設備の修理依頼について

設備が故障・破損したときは【修理依頼webフォーム】よりご連絡ください。
電話やメールでご連絡いただくよりスムーズに対応可能です。

[注意事項]

・水漏れは放置すると被害が拡大する可能性が高いため、速やかにご連絡ください。

・リモコンが付ない場合はまずは電池交換をお試しください。

・温水洗浄便座、IHコンロ、Wi-Fiルーターはコンセントの差し直しをお試しください。

・電池、電球、蛍光灯の交換は賃借人ご自身でお願いします。
（居室のシーリングライトは弊社対応）

・経年劣化等により賃借人の過失がない故障・修理については、弊社の費用負担で修理します。
ただし、状況や程度に応じてそのままご使用いただく場合もございますので、まずはご相談ください。

・弊社に連絡せずに代替品を購入したり、業者を呼んだ場合は、弊社が費用を負担することができません。
賃借人の自己負担となってしまいますので、まずはご相談ください。

・翌営業日以降の訪問日程をご記入ください。（当日、日祝、長期連休中は不可）

[電話で連絡する場合]

電話は営業時間内（平日 9：30～17：30）にお願いします。
夜間・休業日は【修理依頼webフォーム】よりご連絡ください。

下記についてお伺いしますので賃借人から連絡をお願いします。

・マンション名
・部屋番号
・賃借人の名前

・不具合の個所

 （例）居室、台所、ベランダ　等

・不具合の対象

（例）居室のシーリングライト、IHコンロ、エアコン、網戸等

・不具合の内容（具体的に）

（例）リモコンの電池交換をしたが、照明が付かない
（例）コンセントを差し直しても、IHコンロの電源が付かない
（例）18度に設定して5分間様子を見たが、冷たい風が出てこない
（例）網戸が破れている　　等